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Vave raccoglie, conserva e usa dati personali quando visiti o utilizzi il sito. Il cliente deve fornire informazioni accurate e aggiornate.

Consenso e basi giuridiche

Il trattamento può basarsi sul consenso, sull’esecuzione del contratto, su obblighi legali o su interessi legittimi. Quando il GDPR si applica, puoi revocare il consenso e chiedere rettifica, limitazione o cancellazione, fatti salvi gli obblighi di conservazione.

Dati raccolti e finalità

Possono essere raccolti nome, data di nascita, indirizzo, e-mail, telefono, dati di pagamento, feedback, cronologia delle transazioni e registri tecnici. Sono usati per gestire il conto, verificare identità e sicurezza, elaborare pagamenti, assistere i clienti e migliorare il servizio.

Modalità di raccolta

I dati sono raccolti durante le interazioni con Vave e possono provenire da fonti terze lecite, inclusi fornitori di assistenza, pagamento, sicurezza e verifica.

Uso delle informazioni

Le informazioni possono essere usate per erogare servizi, amministrare promozioni, verificare l’identità, prevenire abusi, elaborare transazioni e comunicare con i clienti.

Comunicazione dei dati

I dati non sono condivisi con soggetti estranei senza una base giuridica. Possono essere comunicati con il consenso, a fornitori, per proteggere clienti o Vave oppure quando la legge lo richiede.

Accesso, rettifica e marketing

Puoi chiedere quali dati siano conservati, la loro origine e modalità d’uso. Le comunicazioni di marketing possono essere disattivate dalle impostazioni, tramite il link di annullamento o contattando l’assistenza.

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Fornitori di pagamento

Depositi e prelievi possono richiedere l’invio dei dati necessari a fornitori di pagamento terzi. Richiedendo una transazione, autorizzi il trattamento indispensabile alla sua esecuzione.

Controlli di sicurezza

Vave può confrontare i dati con banche dati e condividerli con fornitori di verifica, anche in altri Paesi, per controlli di sicurezza, identità, antifrode e antiriciclaggio.

Sicurezza

Vave adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati e richiede garanzie appropriate ai fornitori. Nessun sistema online può tuttavia garantire sicurezza assoluta.

Minori

I servizi Vave sono destinati esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Se viene individuato un conto di un minore, l’accesso può essere chiuso e i dati gestiti secondo gli obblighi applicabili.

Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati nei Paesi in cui operano Vave, affiliate o fornitori. Quando si applica il GDPR, i trasferimenti devono basarsi su un meccanismo riconosciuto e garanzie adeguate.

Siti di terzi

I siti esterni collegati da Vave operano autonomamente e applicano proprie informative. Consultale prima di inviare dati.

Limitazione legale

Vave non controlla ogni rete o servizio esterno usato per trasmettere informazioni. Applica misure ragionevoli, ma l’invio di dati online comporta rischi residui.

Accettazione e modifiche

L’uso di Vave implica l’accettazione dell’informativa vigente. Le modifiche possono riflettere cambiamenti legali, tecnici o operativi.

Prevenzione del riciclaggio

Vave monitora conti e transazioni e può chiedere documenti d’identità, prova di indirizzo e altri elementi, conservare i registri e segnalare attività sospette quando previsto.

Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario a servizio, sicurezza, controversie e obblighi legali. Il periodo può proseguire dopo la chiusura del conto quando la legge lo richiede.