Termini e condizioni

Definizioni e interpretazione

Questi termini regolano l’uso di Vave e dei servizi disponibili tramite vave.com. «Giocatore», «cliente» e «scommettitore» indicano il titolare di un conto registrato. In caso di differenze tra versioni linguistiche, prevale la versione ufficiale indicata dall’operatore.

I termini diventano efficaci con la creazione del conto e la loro accettazione. Vave può aggiornarli quando necessario: verifica la versione vigente prima di usare il servizio.

Condizioni generali

Il cliente deve rispettare le regole pubblicate per scommesse e giochi. Vave può rifiutare o annullare una puntata, restituire la posta, limitare il conto o sospendere un pagamento in caso di violazione. Una puntata confermata resta valida se la connessione si interrompe dopo l’invio.

I reclami devono essere accompagnati da informazioni pertinenti e inviati tempestivamente. Per le contestazioni sui giochi cyber-live valgono i termini temporali pubblicati; in caso di controversia fanno fede i registri del server.

Chi può giocare

Vave accetta solo clienti di almeno 18 anni che abbiano raggiunto l’età legale per il gioco nel luogo di residenza. Può essere richiesta una prova dell’età o dell’identità. Ogni cliente deve verificare che accesso e gioco siano consentiti dalle leggi applicabili.

Le giurisdizioni escluse possono cambiare: controlla l’elenco ufficiale dell’operatore prima di registrarti o depositare.

Registrazione e sicurezza del conto

È consentito un solo conto per cliente, nucleo familiare, indirizzo, e-mail, indirizzo IP e metodo di pagamento. I conti duplicati possono essere chiusi e bonus, rendimenti o vincite associati possono essere recuperati.

Il conto è personale e non può essere venduto, trasferito o condiviso. Proteggi le credenziali e informa subito l’assistenza in caso di accesso non autorizzato.

Valute accettate

I termini ufficiali elencano BTC, BCH, ETH, DOGE, LTC, TRX, USDT e XRP tra le valute supportate. I giochi possono mostrare valori indicativi in EUR o USD, mentre puntate e transazioni sono regolate nell’equivalente della criptovaluta selezionata.

Regole e disponibilità dei giochi

Il cliente deve conoscere regole e pagamenti di ogni gioco. Alcuni titoli possono non essere disponibili in determinate giurisdizioni per restrizioni del fornitore. L’uso di VPN può provocare errori di gioco o connessione.

Depositi

I depositi devono provenire da fondi e metodi di pagamento controllati dal titolare. Metodi e limiti dipendono dalla posizione e dal canale scelto; banche e fornitori possono applicare commissioni.

Valori e limiti delle criptovalute possono variare. Il cliente è responsabile dell’indirizzo del portafoglio inserito e degli eventuali obblighi fiscali nella propria giurisdizione.

Politica sui prelievi

Minimi e massimi dipendono dal metodo scelto. I prelievi elevati possono essere suddivisi e alcuni metodi richiedono fino a tre giorni. I prelievi in criptovaluta sono inviati all’indirizzo indicato.

Prima del pagamento Vave può verificare l’identità chiedendo documento, prova di residenza, selfie, immagine firmata, telefonata o videochiamata. I termini correnti prevedono 14 giorni per completare una verifica richiesta.

I depositi devono essere giocati almeno tre volte nel Casinò o Casinò Live, oppure una volta nello Sport, prima del prelievo. Le vincite pari o superiori all’equivalente di 50.000 USDT possono eccezionalmente essere pagate in quote uguali entro 30 giorni.

Politica sui rimborsi

Le richieste di rimborso del deposito devono essere inviate all’assistenza entro 24 ore dalla transazione, oppure entro 30 giorni di calendario in caso di accesso non autorizzato. Bonus e vincite vengono detratti prima del calcolo di un rimborso idoneo.

Politica antifrode

Sono vietati frode, collusione, chargeback, dati falsi, scommesse opposte, abuso di bonus e sfruttamento di errori software. Vave può limitare o chiudere conti, annullare bonus e vincite, sospendere pagamenti e segnalare attività sospette.

La verifica può includere una telefonata e l’analisi di conti collegati, dispositivi, identificatori e schemi di gioco.

Conti inattivi

Un conto senza accessi per 12 mesi consecutivi può essere considerato inattivo. I termini correnti consentono una commissione amministrativa mensile equivalente a 10 USDT finché resta un saldo positivo; l’addebito termina alla riattivazione o all’esaurimento del saldo.

Reclami

I reclami possono essere inviati all’assistenza Vave. Le questioni irrisolte possono essere inoltrate internamente e, quando applicabile, a un organismo indipendente o all’autorità indicata sul sito ufficiale. Scrivi a support@vave.com o complaints@vave.com.

Esclusione di responsabilità

Il gioco può causare perdite finanziarie. Vave non garantisce accesso ininterrotto o software privo di errori e non risponde di perdite causate da dispositivi, connessioni o servizi di terzi. Accrediti, risultati o pagamenti errati possono essere corretti usando i registri del server e le regole applicabili.

Informativa sulla privacy

I dati personali sono trattati secondo l’Informativa sulla privacy. I controlli di sicurezza e verifica possono coinvolgere fornitori di servizi e autorità competenti quando richiesto.

Gioco responsabile

Il gioco deve essere intrattenimento, non una fonte di reddito o un modo per recuperare debiti. Vave offre limiti, periodi di pausa e autoesclusione. Consulta la pagina Gioco responsabile.